版本更新日期：2022年4月20日

版本生效日期：2022年4月20日

【元大教育】 (以下简称“我们")深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品(或服务)前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。如您对本政策有任何疑问、不理解、不认同，都应立即终止签署《隐私权政策》。如您对本政策或相关事宜有任何问题，您可通过客服与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（1）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购课，试听课程所必须的功能、改进我们产品或服务所必须的功能。我们会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：

1、为您提供网上购课，试听课程等服务

（1）业务功能一：注册成为用户

为完成创建账号·，您需提供以下信息：您的手机号、创建用户名和密码。在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：手机号、用户名、密码、性别、地区、头像。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息、学习记录、订单、积分等信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

（2）业务功能二：课程产品展示、信息推送、短信通知信息。

2、商品信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的商品，我们会收集您使用我们的产品或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备AndroidID、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

3、下单

当您准备对您需要的商品进行结算时，我们会生成您购买该商品的订单。若商品为实物商品，您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。

4、支付功能

在您下单后，您可以选择我们合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付和苹果应用市场充值等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

5、交付产品或服务功能

在当您下单并在线完成支付后，与我们合作的第三方配送公司（包括圆通、中通等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意与我们合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

6、客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

7、意见反馈

在意见反馈功能中，我们会收集用户设备Android ID，以便于优化软件，提高用户体验。

（二）、开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的个人信息设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、国际移动设备识别码(IMEI）、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、设备android ID、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等) 、硬盘、CPU和电池使用情况等。当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。收集您终端用户“设备信息”、“网络信息”和/或“位置信息”的前提是，终端用户授权同意开启“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。如果您的终端用户不想被收集上述信息，可以通过关闭“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。

如您对本政策有任何疑问、不理解、不认同，都应立即终止签署《隐私权政策》。如您对本政策或相关事宜有任何问题，您可通过客服与我们联系。

合作伙伴：提供服务过程中涉及的第三方信息系统、支付机构、微信/QQ等用于第三方平台，以及我们为实现部分功能、提供更好的客户服务和用户体验而进行合作的其他第三方主体或平台。（SDK分别对应：阿里、腾讯bugly、保利威视、AdHub；阿里的OSS：用于上传图片；腾讯bugly ：用于统计错误信息；保利威视SDK：观看视频学习和直播学习；微信SDK、支付宝SDK：用于购买商品进行支付；腾讯QQ：为了方便用户联系友人；AdHub SDK：提供了聚合广告、收入优化的流量托管）

为向您提供平台相应功能，平台需获取的权限包括如下：1.读取及写入存储器权限：当您进入APP，为了正常使用APP内运行所需资源、图片、视频、文件、资料、讲义下载/更新APP/反馈问题拍照头像裁剪/图片预览/图片扫描/日志缓存/磁盘空间判断，以及使用课程视频和资料下载，平台需要获取您的读取及写入存储器权限。如不开启权限，您将不能使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用APP提供的其他服务。2. 摄像头权限及相册权限：当您使用头像图片设置、反馈问题拍照、直播视频连麦等功能时，为了您进行实时拍摄或图片上传，平台需要获取您的摄像头权限和/或相册权限。如不开启权限，您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能，但不影响您使用APP提供的其他服务。具体可查阅以下《第三方SDK使用说明文档》。

1.第三方SDK：阿里OSS SDK

收集个人信息目的/用途：提供数据储存云服务

收集个人信息类型：读取外置存储卡、写入外部存储卡

第三方隐私政策链接：

http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201802111644_32057.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.7a091a2eMVFtNi

提供方：阿里云计算有限公司

2.第三方SDK：腾讯Bugly SDK

收集个人信息目的/用途：为提高服务稳定性，便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题

收集个人信息类型：Crash环境（Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言状态App信息：包名、版本、所属进程名）、设备信息、设备厂商、设备名称、操作系统版本、运营商代码，App运行状态，闪退、卡顿、网络信息、日志信息。

第三方隐私政策链接：http://bugly.qq.com/v2/contract

提供方：腾讯科技有限公司

3.第三方SDK：保利威视SDK

收集个人信息目的/用途：方便用户进行观看视频和直播，以及视频下载下载

收集个人信息类型：Mac IMEI编号、IMSI编号、IDFA编号、MAC地址、Android手机设备系统ID、手机号码、安卓版本、App包名、App版本、设备类型、操作系统类型、设备厂商、设备型号、屏幕宽度及高度、手机运营商、网络连接类型、GPS 信息需要获取的权限：网络状态权限、录音权限、麦克风、相机权限、相册权限。

第三方隐私政策链接：https://s2.videocc.net/app-simple-pages/privacy-policy/index.html

提供方：广州易方信息科技股份有限公司

4.第三方SDK：微信支付 SDK

收集个人信息目的/用途：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为

收集个人信息类型：微信支付授权信息、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI 需要获取的权限：网络状态权限、外置存储存取权限、录音权限。

第三方隐私政策链接：https://open.weixin.qq.com/

提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

5.第三方SDK：支付宝 SDK

收集个人信息目的/用途：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为

收集个人信息类型：支付宝支付授权信息、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI 需要获取的权限：网络状态权限、外置存储存取权限、录音权限。

第三方隐私政策链接：http://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

提供方：支付宝(中国)网络技术有限公司

6.第三方SDK：腾讯QQ分享 SDK

收集个人信息目的/用途：为向您提供便捷的分享服务，分享内容到腾讯QQ

收集个人信息类型：QQ授权信息手机运营商、手机广告标识符（IDFA）、网络信息、手机品牌、型号、IMEI、网络连接、IP、MAC地址需要获取的权限：网络状态权限、外置存储存取权限、录音权限。

第三方隐私政策链接：https://open.tencent.com/

提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

7.第三方SDK：AdHub SDK

收集个人信息目的/用途：提供了聚合广告、收入优化的流量托管

收集个人信息类型：设备品牌、设备型号、设备时区、设备语言、系统版本、开发者应用名、应用版本号、应用包名、网络类型、UserAgent信息、网络状态、崩溃信息、性能数据、屏幕高宽、屏幕方向、屏幕DPI信息

Android独有信息:设备ID（OAID、GAID）（IMEI 用户授权才收集）

iOS独有信息:设备ID（IDFA 用户授权才收集）、IDFV

第三方隐私政策链接：

http://sdkdoc.hubcloud.com.cn/#/zh-cn/guide/AllPrivacy

提供方：钧云（上海）网络科技有限公司

（三）您的个人信息使用规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计，并会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

1、 Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除设备上保存的所Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器请访问浏览器设置页面。

2、网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

3、Do Not Track (请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外:

（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

（2）我们会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（3）与我们的关联公司共享：您的个人信息会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。我们的关联公司包括：【友盟统计】。

（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们同时对我们网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

4、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、短信、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1、访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息--如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过app个人资料和设置功能执行此类操作。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时联系我们客服。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。

2、更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“我们为您提供的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

3、删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定、或这些实体获得你的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4、改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本策略"第一部分") 。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式自行操作：设置》修改密码

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5、个人信息主体注销账户

满足账户内无“有效课程”，您可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式操作：APP我的-设置-注销账号在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

6、个人信息主体获取个人信息副本

在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

7、约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式

8、响应您的上述请求

为保障安全，我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可以通过以下途径投诉：第一种处理途径联系我们客服；第二种处理途径: APP我的》设置》意见反馈

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、未成年人的个人信息保护

1、我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

八、本隐私权政策如何更新

我们适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后立刻生效。生效后我们会提醒用户阅读的内容，您同意本隐私政策且您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的内容，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过客服、招生老师的联系方式与我们联系。

公司名称：元大教育